Felhasználási Feltételek
1. Általános Rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a veltrune Kft. (székhelye: 1052 Budapest, Váci utca 15., adószáma: 12345678-2-41) és az áruk megvásárlása iránt érdeklődő, illetve azt megvásároló természetes személyek (továbbiakban: Vásárló) közötti szerződéses jogviszonyt szabályozzák.
A jelen ÁSZF a 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény rendelkezései szerint került kialakításra.
⚠️ Fontos: A rendelés elküldésével a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat, valamint kijelenti, hogy azokat megismerte és megértette.
2. Az Eladó Adatai
Cégnév: veltrune Kft.
Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 15.
Adószám: 12345678-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-876543
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 30 555 2847
Ügyfélszolgálat: H-P 9:00-17:00
Bankszámlaszám: 11773016-11111018-12345678
3. Rendelés Folyamata
1 Rendelési űrlap kitöltése
A Vásárló kitölti a rendelési űrlapot a szükséges adatokkal (név, telefonszám, e-mail cím, szállítási cím).
2 Rendelés megerősítése
Az Eladó 24 órán belül felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval a rendelés megerősítése céljából.
3 Szállítás és fizetés
A termék kiszállítása és fizetés átvételkor (utánvét) történik.
4. Árak és Fizetési Feltételek
A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, magyar forintban (HUF) kerülnek megjelölésre, és tartalmazzák az általános forgalmi adót.
💳 Fizetési módok:
- ✓ Utánvét: Fizetés a termék átvételekor készpénzben
- ✓ Bankkártya: A futár által biztosított kártyás fizetés (ha elérhető)
📋 Számla: A vásárlásról minden esetben számlát állítunk ki, amelyet a termékkel együtt kézbesítünk.
5. Szállítási Feltételek
🚚 Szállítási módok
- Házhozszállítás: Futárszolgálat útján
- Postai kézbesítés: Magyar Posta Csomagautomata
- Személyes átvétel: Előre egyeztetett időpontban
⏱️ Szállítási idők
- Budapest: 1-2 munkanap
- Vidék: 2-4 munkanap
- Költség: Ingyenes 10.000 Ft felett
📦 Csomagolás: Minden termékünket diszkrét, semleges csomagolásban szállítjuk ki a magánszféra védelme érdekében.
6. Elállási Jog
A fogyasztó a megrendelésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog gyakorlásának határideje a termék átvételének napjától számítandó.
⚠️ Elállási jog korlátozása
Higiéniai okokból az elállási jog nem gyakorolható a felbontott, használt vagy sérült csomagolású termékeknél. Ez különösen vonatkozik az intim termékekre, amelyek egészségügyi kockázatot jelenthetnek.
📋 Elállás bejelentése
Az elállási szándékot az alábbi módokon lehet bejelenteni:
- E-mailben: [email protected]
- Telefonon: +36 30 555 2847
- Postai úton: 1052 Budapest, Váci utca 15.
7. Szavatosság és Jótállás
🛡️ Jótállási feltételek
- Termékeinken 2 év jótállást vállalunk
- A jótállás a termék átadásának napjától számít
- Gyártási hibákért teljes felelősséget vállalunk
- Nem megfelelő használatból eredő károkért nem vállalunk felelősséget
📞 Reklamáció bejelentése
Panasz esetén vegye fel velünk a kapcsolatot:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +36 30 555 2847
- Válaszadás: 15 munkanapon belül
8. Felelősség és Kizárások
⚠️ Fontos figyelmeztetés
• A termékek nem gyógyszerek, kozmetikai termékek
• Minden eredmény egyéni és a szervezet tulajdonságaitól függ
• Nem helyettesítik a szakorvosi tanácsot
• Allergia vagy egyéb egészségügyi probléma esetén forduljon orvoshoz
🚫 Felelősség kizárása
Az Eladó kizárja felelősségét a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért, valamint az egyéni szervezeti reakciókért. A termékek használata előtt olvassa el a használati útmutatót.
9. Adatkezelés
A rendelési folyamat során megadott személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályok szerint kezeljük. A részletes tájékoztatás az Adatvédelmi Irányelveink oldalán található.
🔒 Adatbiztonság: Minden személyes adatot biztonságos szervereken tárolunk, és SSL titkosítást alkalmazunk a kapcsolat védelmére.
10. Vitás Kérdések Rendezése
Törekszünk minden vitás kérdés peren kívüli rendezésére. Panasz esetén elsősorban közvetlen egyeztetést javasolunk ügyfélszolgálatunkon keresztül.
🏛️ Jogviták rendezése
- Békéltető testület: Budapest Gazdasági Kamara
- Fogyasztóvédelmi hatóság megkeresése
- Bírósági út: Budapest Központi Kerületi Bíróság
- Online vitarendezési platform (ODR): ec.europa.eu/odr
11. Záró Rendelkezések
Jelen ÁSZF a 2026. február 12. napján lép hatályba. Fenntartjuk a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyről a weboldalon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket.
⚖️ Alkalmazandó jog
A jelen ÁSZF-re és a szerződéses jogviszonyra a magyar jog az irányadó. A szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései alkalmazandók.
✓ Hatálybalépés: 2026. február 12.
✓ Utolsó módosítás: 2026. február 12.